Com es reflecteix l'estructura organitzativa d'un departament a la plataforma[modifica]

Sedipualb@ utilitza un model d'estructura organitzativa jeràrquica lògica basada en àrees, serveis i unitats. A esta filosofia s'ha hagut d'adaptar la forma en què s'estructura el nostre ajuntament.

Podeu consultar l'estructura actualitzada a la pròpia plataforma. Si creieu que cal fer algun canvi (per exemple, canviar el responsable de servici o el nom de l’àrea/servici/departament, afegir algun usuari/ària), sol·liciteu-ho per la Plataforma d'Atenció a l'Usuari.

Àrea

Cada Àrea té associat un regidor/a com a responsable polític, que podrà accedir a tots els expedients. També podrà firmar en qualitat de regidor/a en SEFYCU/SEGRA.

Servei

Cada Servei correspon a un departament actual i té associat un/a responsable de servei, que ha de ser sempre un empleat/da públic/a. L'única funció d'aquest rol en la plataforma és, en SEGRA, firmar la proposta de resolució abans que arribe a la firma de l'Alcaldia o Regidoria Delegada. És a dir, és sempre la primera firma del circuit de firma SEGRA.

Ha d'haver-hi també sempre un/a responsable de servei delegat/da, que serà l'encarregat de firmar les propostes de resolució quan el/la responsable estiga absent del lloc de treball (vacances, baixa, etc.).

És important, per tant, que estiguen donats d'alta el/la responsable de servei i el/la responsable de servei delegat perquè, si no, no el departament no podrà enviar a la firma resolucions. Per a activar-los o fer qualsevol canvi, sol·liciteu-ho a l'Equip de Suport per a l'Administració Electrònica.

Unitat

Cada Unitat té associats, d'una banda, usuaris/àries que són els treballadors/es de cada departament. Un usuari/ària pot estar donat d’alta en diverses unitats. En principi, el personal extern (programes temporals d'ocupació, estudiantat en pràctiques, serveis externalitzats etc.) no està donat d’alta en la plataforma.

D'altra banda, també estan donats d'alta a les unitats els regidors/es de cada àrea (vegeu més endavant .

Totes els usuaris/àries donats d’alta en una unitat tenen accés als expedients creats pel servici com a tramitadors, si no es canvien expressament els nivells d’accés a l’expedient (vegeu el Manual d’ús de SEGEX).suport.ae@ajuntamentdebenicarlo.org.

Els regidors com a tramitadors de les unitats[modifica]

Des de la Diputació d’Albacete, creadora de Sedipualb@, es recomana que els regidors formen part de l'estructura de la unitat per garantir la màxima transparència i accés a la informació en la gestió dels expedients.

El «Tramitador» té accés a tot l’expedient. En canvi, si el regidor/a només tinguera accés «Solo lectura» no podria accedir a alguns parts de l’expedient com, per exemple, els registres d’entrada dels interessats en l'expedient.

Que un regidor/a siga «Tramitador», NO vol dir que haja de tramitar res. De fet, és difícil que es faça cap intervenció en l’expedient de forma inconscient i, si arribara a produir-se, SEMPRE en queda constància a l’Historial de l’expedient i es podria esmenar.

El principal desavantatge per als regidors de constar com a tramitadors és que reben els avisos de la unitat i això pot generar inseguretat per si accidentalment els accepten i la resta de membres de la unitat deixen de vore’ls. Per això, com que els regidors no han de tramitar res, es desactiven els avisos d'unitat però continuen tenint accés als expedients. El regidor/a que vulga rebre els avisos, només cal que ho sol·licite per la Plataforma d'Atenció a l'Usuari. Important! Estos avisos NO són els de firma SEFYCU/SEGRA que SÍ que els continuen rebent.